除了指示牌，遊客也可以通過自動查詢位置服務機，了解各別商店和登機處的位置
歷經一個月的過渡期後，吉隆坡第二國際機場（KLIA2）早期面對的基設及服務問題已日漸改善，如今大部分遊客對于首次使用新機場，皆給出了很高的評價，平均打出80分的高分！
吉隆坡第二國際機場從今年5月2日起正式開幕，而亞航旗下所有航班則從週五（9日）起，正式從吉隆坡廉價機場，搬遷至吉隆坡第二國際機場。不過，新機場甫開放初期，卻因各種問題引起詬病。
概括網友在論壇中提出的問題，包括不滿廁所髒亂積水、指示牌不夠明確、工作人員太少、機場內有很多裝修污跡、自動登機系統不能運作，以及往登機處的扶手電梯不能推手推車等問題。
不會被雨淋濕
記者今日特地走訪新機場，發現網友抨擊的問題大部分已經獲得改善，目前隻有大部分的自動登機系統（self check in machine）尚不能運作，遊客仍需步行到3樓的登機櫃檯處辦理手續。
根據觀察，新機場可分成兩個部分，一個部分是購物中心和美食餐館，另一部分是登機櫃檯大廳及出入境處；而貫穿兩地的露天平台，則可供遊客欣賞機場的美景。
來自古晉的遊客楊秀蓉（44歲）表示，相較起吉隆坡廉價機場，他覺得吉隆坡第二國際機場提供的設備更好更齊全；例如在廉價機場，雨天時必須撐傘，但在第二國際機場就不會被雨淋濕。
她直言，雖然新機場的登機處位置比較窄，但是整體的環境仍比廉價機場好太多。其中最大的優點，就是新機場有很大的購物商店，讓遊客可以一次逛個夠。「我乘搭的飛機並沒有出現延誤，出境之後很快就走至商場的範圍。」
機場快鐵及停車費很貴
遊客鄭其洽（30歲）指出，新機場除了停車費比較高之外，基本上沒有可以挑剔的地方。新機場的停車費相當昂貴，一天停車費要46令吉，反觀廉價機場一天的停車費只要15令吉，步行較遠的停車場甚至無需收費。
他說，雖然新機場有機場快鐵，但他並未有選擇乘搭，主要因爲機場快鐵價格也很貴，所以他寧可選擇乘坐其他公共交通往返。「新機場的指示牌有少許模糊，所以我之前就已預先瀏覽自動查詢位置服務機，以免迷路。」
馬桶坐墊走位
另外，遊客黃艾琳（40歲）指出，新機場各方面的基設都比廉價機場好得多，唯一美中不足的是，廁所馬桶坐墊有些走位。她說，新機場很大也很乾淨，指示牌也很清晰，若打分她會給出80分的高分。
遊客黃婉淩（18歲）則表示，在新機場登機下飛機，過程中沒有遇到任何問題。雖然，早前有消息說新機場面對各種基設和技術問題，但她本身親自體驗後，發現新機場環境很舒適。
