中國民航資源網近日發布《2013年度民航服務評測報告》，21家被調查的國際航空公司中，馬航綜合得分排在第9位。
有關評價指標包括機上廣播、空乘服務、機上餐食、客艙設施、機上娛樂、不正常航班機上服務、值機與離港、行李服務等8項。
新加坡航空最佳
報告顯示，新加坡航空排在國際及地區“最佳航空公司”首位，其次是阿聯酋航空，大韓航空排名第三。
中國“最佳航空公司”綜合評分最高的是廈門航空有限公司，其次是海南航空和四川航空。
據了解，該調查的樣本採集時間為2013年1月1日至2013年12月31日，參與本次調查的對象均為實際乘坐當次航班經濟艙的旅客，總樣本量為8萬6058份，涵蓋21家中國航空公司和21家國際航空公司。
